“品质化”时代，如何为消费者创造价值？

交织着双节合一、探亲旅游、亚运热等多重因素，史上热度最高的中秋国庆假期在短时间内释放出巨大的消费潜力如何创造虚拟币。经文化和旅游部数据中心测算，中秋国庆假期创造了超过7500亿元的旅游收入：全国超8亿人次出行、飞机高铁一票难求、大小景区和热门餐厅“人从众”、电影票房连创阶段新高……充满活力的消费市场，不仅彰显出中国经济强大的韧性与潜力，也体现了百姓对美好生活的期盼追求。

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居民文旅消费偏好在改变

假期前后，新华社瞭望智库通过街头随访、定向走访、问卷调查等方式调查全国各地居民的节庆消费偏好，发现品质化消费已逐步成为大势所趋如何创造虚拟币。

从文化和旅游部公布的假期出游数据可见一斑：2023年中秋国庆假期，国内旅游出游人次和旅游收入较2022年同期分别增长71.3%和129.5%，和2019年同期相比分别增长4.1%和1.5%如何创造虚拟币。同时，旅游方式日趋丰富，购物途径更加多元化，信息不对称明显减少，消费者更注重出行的体验和感受，旅游消费正向“重体验、重文化、重个性”方向转变。

比如，游客购买地方特产及纪念品的方式，从此前的“人肉”背回向“随买随寄”转变如何创造虚拟币。国家邮政局最新数据印证了这一点：中秋国庆假期期间，全国邮政行业日均揽收量相比2019年同期增长122.6%。自驾游、徒步游、文体游等多形式文旅消费也亮点纷呈。人们更加重视旅游产品和服务的特色、创意及用户体验。

国家文物局数据显示，假期全国博物馆接待观众达6600万人次如何创造虚拟币。中国演出行业协会票务信息采集平台数据显示，假期全国营业性演出（不含娱乐场所演出）共4.42万场，票房收入20.05亿元，观众达1180.35万人次。高德地图数据显示，假期使用高德地图的用户驾车导航里程总数超过491亿公里，相当于地球到冥王星距离的10倍。

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居民整体消费向品质化转变

瞭望智库认为，文旅消费的特征变化，正是居民整体消费偏好转变的重要体现：从买商品到买体验，从重实用到重品质，从生存型消费向发展型、品质型消费优化升级如何创造虚拟币。

当下的老中青三代人可谓新中国成立以来居民消费偏好变化、支出结构变化的亲历者如何创造虚拟币。

50后、60后这代人，年轻时有着上世纪60年代、70年代物资匮乏的经历，当年拿着粮票、肉票通宵排队抢物资还历历在目如何创造虚拟币。他们中的很多人经历了儿时穷苦，青年时期插队下乡，中年时期下岗下海，也享受到改革红利。这代人家庭观念较重，储蓄观念较强，相比于把钱花在自己身上，他们更愿意把钱花在晚辈身上。

70后、80后和90年代前期出生的一代人，大多数成长在改革开放后，经历了中国经济的飞跃式发展和人均可支配收入的跨越式增长，也见证了人民物质生活水平的大幅提升如何创造虚拟币。受全球化等因素的影响，这代人更会享受生活，对未来收入预期较为乐观，对进口产品和国际品牌认可度高，曾掀起全球购买奢侈品的风潮。当然，他们也更重视投资性支出，如配置房地产等。

90年代后期出生的年轻人和21世纪出生的00后，作为互联网原住民被冠以“Z世代”之称，得益于国家经济实力的快速增长和我国国际地位的提高，他们拥有更高的教育水平和更开阔的国际视野，以及更强的消费欲望和能力如何创造虚拟币。但相比上一代人，他们的消费观却似乎更加理性，他们拒绝被消费主义绑架，通常不会盲目追求名牌而更看重高品质的“悦己消费”。自身的感受和体验被他们放在首位。其中一部分人，还通过消费来表达自我和提升自我，比如购买音频节目来满足驾车时、乘地铁时的碎片化时间学习需求。

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正如国家发展改革委副主任李春临所言，消费是满足美好生活愿望的关键环节如何创造虚拟币。不同时代的人对美好生活的定义或有不同，消费偏好也因而不同，但都反映了人们对美好生活的追求和向往。

实际上，不论出生于哪个年代的消费者，都已经根据当下自身对美好生活的追求，对各自的消费观、消费偏好、支出结构做出了调整如何创造虚拟币。

比如，受整体消费环境变化的带动，50后、60后的这代人现在是银发族，带来了新的“银发经济”消费增量如何创造虚拟币。对他们来说，“便宜”已不再是首选，高水平、多元化的消费成为趋势，如全球旅游、养生理疗、家庭保健、线上诊疗、银发理财等。

瞭望智库认为，随着经济社会的快速发展，人们的消费已从过去满足刚性需求的“普适性”消费，逐渐向追求更高的产品质量、更好的消费体验、更能提升生活幸福感的“品质化”消费转变如何创造虚拟币。

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工银e生活推波助势 美好生活触手可及

在消费场景中，“人”是永恒的主角如何创造虚拟币。“人”的需求变了，供给端和服务端也要紧紧围绕“人”追求美好生活的观念变化、形式变化提供商品和服务，真正为消费者创造价值。

比如，金融机构不能只停留在金融服务层面，而应深入到人们生活的方方面面，重塑自身优势，从传统金融机构升级为“一站式、多方位服务提供商”如何创造虚拟币。

国有大型商业银行已率先转变如何创造虚拟币。被誉为“宇宙行”的中国工商银行，围绕重点生活领域，推出个人生活服务平台“工银e生活”，立足工行场景生态优势，以用户为中心，基于用户消费习惯，通过打造重磅产品、升级爆款权益、联合各方提供特色服务等，深耕线上线下一体化场景生态，以“一键响应”便捷服务满足用户的金融和非金融需求，让美好生活触手可及。

截至目前，工银e生活已携手千万优质商户，为上亿消费者提供了涵盖主题乐园、餐饮外卖、数字文娱等7大便利消费场景，推出覆盖全国百余个热门城市、上千个优质商圈、超万家网红商户以及千余品牌的免息促销活动如何创造虚拟币。

作为国有大行，工行在助推消费回暖、激发经营主体活力等方面要承担更大的社会责任如何创造虚拟币。为此，工行不断优化工银e生活的服务质量，以系统自我革新助推居民新型科学消费观形成与稳固，引导消费者更“聪明”地消费，以个性化、品质化来回应人们对美好生活的追求，为经济的高质量发展贡献力量。

消费一头连着宏观经济大盘，一头连着千家万户美好生活如何创造虚拟币。今年以来，国家发展改革委等多部委连续出台《关于恢复和扩大消费的措施》等系列政策，对恢复和扩大消费提出二十条强有力措施，进一步完善消费设施、优化消费环境，其根本目的就是为了顺应消费变化、保障人民群众利益。个性化、多元化、智能化的消费创新不断涌现，将不断助推国民经济“三驾马车”之首的消费向好，夯实中国经济发展最坚实的底座，提供更强大的动力。

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